Questions sur les produits

Testez-vous vos produits sur les animaux ?

Non. Quel que soit le stade de développement de ses produits, Paula’s Choice n’a jamais effectué de tests sur les animaux et ne le fera jamais. Nous ne faisons pas non plus réaliser de tests sur les animaux par des tiers pour notre compte.
Paula écrit depuis 30 ans sur le secteur de la beauté, et elle s’est toujours exprimée contre les tests cosmétiques sur les animaux.
Nous sommes de fervents défenseurs de l’adoption de méthodes de test alternatives au niveau mondial et de l’abandon des tests sur les animaux pour les cosmétiques partout dans le monde. En avril 2013, Paula’s Choice est officiellement devenu membre certifié du Leaping Bunny Program.
Pour recevoir la certification Leaping Bunny, il faut notamment s’engager à éliminer tout recours aux tests sur les animaux non seulement dans l’entreprise, mais aussi chez les fournisseurs de nos ingrédients. On obtient ainsi un produit 100 % garanti sans nouveaux tests sur les animaux. Le programme est géré par un ensemble d’organisations de défense des droits des animaux dont la Humane Society of the United States et la National Anti-Vivisection Society. Pour en savoir plus sur Leaping Bunny, rendez-vous sur www.leapingbunny.org

Les produits Paula’s Choice sont-ils vegan, ou peut-il arriver qu’ils contiennent des sous-produits animaux ?

La majorité des produits Paula’s Choice sont vegan, car ils ne contiennent aucun ingrédient animal ou d’origine animale. Nous essayons toujours, dans la limite du possible, de formuler nos produits sans avoir recours à ces ingrédients, et vous serez sûrement ravi.e d’apprendre que de nouveaux ingrédients de soin de la peau vegan sont constamment en cours de développement. Certains de nos produits contiennent cependant des ingrédients animaux ou d’origine animale, soit parce qu’ils sont nécessaires à la formulation du produit, soit parce qu’aucun ingrédient vegan équivalent n’est disponible.

Voici quelques exemples d’ingrédients qui peuvent être d’origine animale : lactoperoxydase, stéarate de glycéryle, cholestérol, céramides, stéarate de PEG-100 carmin, sulfate de chondroïtine sodique, suif et cire d’abeille. La liste complète des ingrédients de tous les produits Paula’s Choice est disponible sur la page produit de chaque formule.

Vous trouverez aussi d’autres informations dans la liste ci-dessous. Cette liste s’applique aux produits disponibles sur le site internet de Paula’s Choice dans l’Union européenne.

Produits Paula’s Choice contenant de la lanoline ou du cholestérol (dérivés de laine de mouton) :

Produits Paula’s Choice contenant du cholestérol (dérivé de laine de mouton) :

Produits Paula’s Choice contenant de la lactoperoxydase (enzyme dérivé du lait de vache) :

Produits Paula’s Choice contenant du polyglyceryl-3 beeswax (ester d’acides gras de cire d’abeille) :

Produits Paula’s Choice contenant de la cire d’abeille (cera alba, sous-produit naturel provenant des abeilles ouvrières) :

Produits Paula’s Choice contenant de l’acétylglucosamine (provenant de crustacés) :

Produits Paula’s Choice contenant de l’extrait de gorgone (provenant d’invertébrés marins) :

Pourquoi tous les produits Paula’s Choice ne sont-ils pas disponibles dans l’UE ?

Cela est dû à des différences entre les réglementations relatives aux produits cosmétiques aux États-Unis et dans l’Union européenne. L’utilisation de certains ingrédients ou substances dans les cosmétiques fait parfois l’objet de réglementations différentes. Certains produits considérés comme des cosmétiques aux États-Unis sont considérés comme des médicaments (disponibles sans ordonnance) dans l’UE.

Pourquoi ne vendez-vous pas toute la gamme de maquillage Paula’s Choice ?

La demande pour les produits de maquillage Paula’s Choice dans l’UE était si faible que nous avons décidé de les retirer de la vente en 2009. La gamme Paula’s Choice en Europe comprend aujourd’hui quelques produits de maquillage qui complètent les produits du marché général du maquillage.

Je suis intéressé.e par un nouveau produit disponible aux États-Unis, quand pourrai-je l’acheter dans l’UE ?

La plupart des nouveautés sont disponibles dans l’UE environ 4 semaines après leur lancement aux États-Unis. Si vous souhaitez être parmi les premiers informés de nos dernières nouveautés, mais aussi de nos offres spéciales et de nos promotions, inscrivez-vous à notre newsletter gratuite.

Pourquoi mon produit de soin de la peau ou de maquillage préféré a-t-il été arrêté ?

Nous sommes désolés que votre produit Paula’s Choice préféré ait été arrêté ! Nous savons qu’il n’est jamais agréable de devoir se passer d’un des produits essentiels de sa routine de soin ou de maquillage.
La décision de ne plus proposer un produit ou une nuance n’est jamais prise à la légère et de nombreux facteurs entrent en jeu, comme les préférences des consommateurs et les comportements d’achat. Même certains des produits préférés de Paula elle-même ont été arrêtés ! Dans le cadre de nos efforts pour améliorer constamment la gamme et répondre aux commentaires de nos clients, vous verrez que nous lançons constamment de nouvelles couleurs et formules, qui sont parfois des variantes de vos produits préférés.
Si vous souhaitez des conseils pour choisir un produit de remplacement pour un produit arrêté, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Comment faire pour essayer vos produits avant de les acheter ?

Si vous souhaitez vous assurer que nos produits vous conviennent avant de les acheter en format standard, sachez que nous les proposons quasiment tous en format voyage. Vous pouvez aussi profiter de notre garantie satisfait ou remboursé 60 jours, que le produit ait été ouvert ou non.